„Was geht eigentlich in den Köpfen unserer Kunden vor?“ Das ist wohl eine Frage, die sich jeder Marketingmanager ab einem bestimmten Punkt stellt. Ob dies nun positiv oder negativ gemeint ist, soll jedem selbst überlassen bleiben. Als Marketingverantwortlicher musst du dich aber regelmäßig mit dieser Frage beschäftigen, damit du sinnvolle Lösungen anbieten und entwickeln kannst….